I. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:

1. Quản lý dự án:

• Tiếp nhận dự án sau khi Sales Admin ký Hợp đồng
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ dự án
• Trình bày, thuyết phục những ý tưởng thiết kế mà công ty đưa ra là phù hợp với khách hàng
• Quản lý tiến độ, chất lượng và các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai dự án. Báo cáo kịp thời cho cấp quản lý về tình trạng dự án, vấn đề gặp phải, nguyên nhân và giải pháp.
• Đảm bảo tất cả các tài liệu, dữ liệu của dự án được sắp xếp khoa học, cẩn thận, lưu trữ ở tình trạng tốt.
• Khi dự án hoàn thành, gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng, thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ.

2. Chăm sóc Khách hàng sau bán:

• Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng sau khi hoàn thành dự án.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để upsell, tạo cơ hội hợp tác lâu dài.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.

3. Cập nhật kiến thức:

• Cập nhật kiến thức công việc qua việc đọc sách báo về kinh doanh, tiếp thị, thương hiệu; duy trì các mối quan hệ khách hàng.  
• Thực hiện những công việc cụ thể khác do cấp trên yêu cầu.

II. YÊU CẦU VỊ TRÍ:

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính

Kinh nghiệm: Kinh nghiệm CSKH, Sales < 1 năm

Kỹ năng:

• Chăm chỉ, cầu tiến
• Tư duy xử lý vấn đề
• Giao tiếp rành mạch, logic
• Mong muốn phát triển sâu về nghiệp vụ Sales

III. QUYỀN LỢI:

Lương thưởng: Thu nhập 10.000.000 - 17.000.000 VND

Phụ cấp: Miễn phí gửi xe máy

Đào tạo và phát triển nghề nghiệp:

• Hệ thống đánh giá KPI rõ ràng, minh bạch
• Đào tạo on-job training bởi đội ngũ leader nhiều kinh nghiệm
• Tham gia các khóa đào tạo nội bộ để phát triển kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm, kỹ năng quản trị
• Cơ hội học hỏi lượng kiến thức của đa dạng ngành nghề qua các dịch vụ của công ty: thiết kế logo/website, digital marketing, in ấn, bao bì, đăng ký bảo hộ thương hiệu,...

Chế độ bảo hiểm: Chế độ BHXH theo luật Lao Động

Ngày nghỉ:

• Có 1 ngày nghỉ phép/tháng ngay sau khi ký hợp đồng chính thức
• Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định

Khác:

• Free snacks, hoa quả, đồ uống
• Thử việc tối đa 2 tháng, 85% lương cứng + 100% lương doanh thu
• Team-building định kỳ, YEP và các sự kiện công ty