1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận, phân loại và xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi tình hình học tập; phối hợp với Giáo viên/Trợ giảng để cập nhật và đề xuất phương án hỗ trợ học viên.
• Chăm sóc, hỗ trợ học viên/phụ huynh trong suốt quá trình học.
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lớp học và dịch vụ.
• Tổng hợp phản hồi, báo cáo tình hình khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Các công việc khác theo phân công của quản lý

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm công việc kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
• Kĩ năng phân tích, giải quyết vấn đề.
• Kĩ năng phân tích, nghiên cứu thị trường
• Tự tin, chuyên nghiệp và quyết tâm mạnh mẽ trong công việc.
• Tiếng anh giao tiếp, ưu tiên có chứng chỉ ngoại ngữ

3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:

• Lương cứng từ 8,000,000- 10,500,000
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ, tết, phép.. theo quy định
• Các hoạt động team building, hoạt động nội bộ gắn kết, từ thiện.
• Môi trường làm việc giáo dục, tích cực, năng động, trẻ trung, nhân văn.
• Được tham gia các nội dung hướng dẫn/ đào tạo, hội họp định kỳ góp phần nâng cao kĩ năng nghiệp vụ.
• Phúc lợi: Các phúc lợi khác theo quy định chính sách công ty.

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: hr@simpace.vn
• Hạn cuối: 23:59 ngày 2/11/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.