1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Trả lời, quản lý thắc mắc khách hàng trên sàn TMĐT: giải đáp thông tin sản phẩm tới khách hàng
• Giải quyết khiếu nại khách hàng: tiếp nhận thông tin, lên đơn trên hệ thống để gửi hàng, báo bộ phận kho lên đơn
• Thống kê báo cáo về thông tin khách hàng: sản phẩm, dịch vụ…
• Đăng tải cập nhật thông tin sản phẩm trên sàn TMĐT
• Xử lý cập nhật tồn kho thông qua phần mềm đồng bộ bên thứ 3 như Sapo,…
• Báo cáo tiến độ công việc và kết quả hàng tuần & hàng tháng
• Các công việc liên quan được bàn giao khác

• Giới tính: Nữ, độ tuổi: Dưới 25 tuổi
• Kinh nghiệm tối thiểu 3 tháng trong lĩnh vực CSKH và xử lý khiếu nại sàn TMĐT: Shopee & TiktokShop…
• Tính cách: Hướng Ngoại – Nhiệt tình, hoạt ngôn, khéo léo trong tư vấn và bán hàng.
• Có kĩ năng xử lý thao tác máy tính: Tin học văn phòng như word, excel…

• Lương cơ bản: 5,5 triệu
• Môi trường làm việc năng động, trẻ, nhiệt huyết
• Hỗ trợ cơm trưa: 45k/1 suất/1 người/1 ngày
• Thưởng cuối năm, các ngày Lễ, Tết và sinh nhật nhân viên.
•  Được hưởng đầy đủ chính sách về lương, BHYT, BHXH
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Môi trường làm việc năng động, trẻ, nhiệt huyết
• Lộ trình thăng tiến và lộ trình công danh rõ ràng.
• Hỗ trợ 100% các khóa học đào tạo công ty tổ chức và 30% – 100% các khóa học do nhân viên đăng ký
• Cung cấp máy tính làm việc tại Công ty.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm, thưởng các ngày lễ trong năm.
• Cơ hội đi du lịch hàng năm, tham gia teambuilding sôi động cùng công ty

Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7:

• Sáng: 8h – 12h
• Chiều: 13h30 – 17h
• Nghỉ trưa 1,5

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: