1. Mô tả công việc: 

• HĐ 6 tháng (Dự án triển khai chương trình KM cho team MKT)
• Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng qua hệ thống Call Center, Chatbot, Email,.. nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng theo quy định và hoàn thành các công việc được giao.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi, các chương trình CSKH.
• Tổng hợp các báo cáo theo quy định
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý

2. Thời gian làm việc:

• Từ 8h00 tới 18h00 các ngày từ thứ 2 tới thứ 6.

Trực từ xa:

• Từ 18h00 tới 21h30 các ngày trong tuần thứ 2 tới thứ 6. (1-2 buổi trực/ tuần)
• Từ 8h00 tới 21h30 các ngày thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ, tết.  (1-2 ngày/ tháng)

Công việc được phân công xoay ca để hiệu quả hóa công việc.

3. Nơi làm việc: Tòa Bắc Á, số 9 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội

4. Yêu cầu ứng viên:

• Theo được dự án 6 tháng
• Sắp xếp được thời gian làm việc
• Là sinh viên năm cuối hoặc sinh viên chờ tốt nghiệp, đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về CSKH, Call center, Telesales, ...

5. Chính sách đãi ngộ:

• Phụ cấp: 7.500.000/ tháng
• Tham gia BH ngay từ tháng đầu tiên
• Đào tạo năng lực chuyên môn
• Có khả năng trở thành nhân viên chính thức của TH

6. Cách thức ứng tuyển: 

• Gửi CV đến mail: Phuong.nt4@thmilk.vn