1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Hỗ trợ các hoạt động nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất các ý kiến về việc xây dựng định vị giá trị, sản phẩm dịch vụ, quy trình quản lý vận hành phân khúc khách hàng cao cấp
• Xây dựng và vận hành các chương trình/ chính sách liên quan tới nâng cao định vị giá trị KHCC
• Xây dựng và triển khai vận hành quản lý chất lượng dịch vụ và trải nghiệm KHCC tại tất cả các kênh
• Triển khai các chương trình chăm sóc KH đinh kỳ dành cho KHCC
• Thực hiện các báo cáo khai thác/ quản trị phân khúc
• Hỗ trợ chi nhánh/phòng giao dịch/cán bộ bán hàng xử lý các khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai các chính sách/ chương trình và các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cao cấp
• Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo phân công.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng
• Am hiểu về các sản phẩm Ngân hàng, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm triển khai mảng KH VIP
• Có kỹ năng phân tích, tổng hợp.
• Có kỹ năng quản lý thời gian, giám sát và quản lý công việc tốt
• Có kỹ năng giao tiếp, tư duy logic và xử lý tình huống tốt
• Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chăm chỉ, chủ động sáng tạo trong công việc để hoàn thành nhiệm vụ được giao

3. QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ: