Tại Base, Customer Onboarding không đơn thuần là hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm. Đây là đội ngũ trực tiếp đồng hành cùng doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi vận hành bằng công nghệ - từ phân tích bài toán quản trị, thiết kế quy trình cho tới triển khai và đưa hệ thống vào vận hành thực tế.

Mình thường gọi đây là vai trò “Operations Excellence Consultant” - nơi bạn không chỉ làm việc với sản phẩm, mà làm việc trực tiếp với cách một doanh nghiệp vận hành.

1. Một Customer Onboarding Specialist tại Base sẽ:

• Phân tích quy trình vận hành của doanh nghiệp để tư vấn giải pháp phù hợp
• Dẫn dắt các dự án triển khai phần mềm từ A-Z và đảm bảo tiến độ thực tế
• Làm việc trực tiếp với Founder, CEO, Manager phía khách hàng
• Đào tạo và đồng hành để doanh nghiệp ứng dụng hệ thống hiệu quả
• Theo dõi hiệu quả sử dụng và đề xuất cải tiến cho khách hàng cũng như sản phẩm

2. Đây là vị trí phù hợp với những bạn:

• Thích làm việc với con người và giải quyết vấn đề thực tế
• Có tư duy hệ thống, thích quan sát cách doanh nghiệp vận hành
• Từng lead CLB, tổ chức sự kiện, quản lý project hoặc điều phối công việc
• Không ngại học nhanh, làm nhanh và thích môi trường nhiều thử thách

3. Quyền lợi:

• Thu nhập 10M - 15M+ (Gross + Commission theo hiệu quả dự án)
• Review performance định kỳ 3 tháng/lần
• Training & coaching thực chiến về tư duy quản trị, consulting và quản lý dự án
• Làm việc trực tiếp với CEO, quản lý cấp cao của nhiều doanh nghiệp Việt Nam
• Ownership cao trong từng dự án triển khai thực tế

4. Địa điểm làm việc: HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

5. Ứng tuyển ngay tại: https://bit.ly/co-basehn 

• Email: anh.nguyen43@base.vn