1. THÔNG TIN CHUNG:

• Vị trí: Thực tập sinh Dịch vụ Khách hàng (Air CS Intern)
• Địa điểm: Tòa nhà Icon 4, 243A Đê La Thành, Phường Láng, Hà Nội
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 08:30 – 17:30 & Thứ 7: 08:30 – 12:00

2. BẠN SẼ ĐƯỢC "THỰC CHIẾN" NHỮNG GÌ?

• Theo dõi & Vận hành: Trực tiếp mở file hệ thống, kiểm tra AWB, tracking lộ trình lô hàng và thông báo cho khách hàng/đối tác.
• CS & Hàng đặc thù: Phối hợp với OPS, Hãng hàng không và Đại lý nước ngoài xử lý lô hàng; tìm hiểu quy định & chuẩn bị chứng từ cho hàng đặc biệt (AOG, DG, Hàng kiểm soát nhiệt độ, Giao gấp).
• Quản lý chứng từ: Quản lý, sắp xếp bộ chứng từ Air; tổng hợp dữ liệu hỗ trợ Kế toán xuất hóa đơn và làm báo cáo sản lượng.

3. CHÚNG MÌNH TÌM KIẾM AI?

• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Logistics, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế, Ngoại ngữ,...
• Tiếng Anh Đọc - Viết tốt (để làm việc qua Email với đại lý quốc tế và đọc hiểu chứng từ hàng không).
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).
• Cẩn thận, chỉn chu và có tinh thần chủ động học hỏi.

4. QUYỀN LỢI "SANG - XIN - MỊN"

• Trợ cấp thực tập hấp dẫn.
• Đào tạo bài bản: Học quy trình CS Hàng Air, chứng từ (MAWB, HAWB, Manifest) và các giải pháp Logistics chuyên sâu (AOG, Charter, Hand Carry/OBC).
• Mentorship 1-on-1: Được hướng dẫn trực tiếp từ Team Leader / Senior CS.
• Hỗ trợ tối đa: Cung cấp con dấu, số liệu thực tập và nhận xét báo cáo tốt nghiệp.
• Cơ hội bứt phá: Đánh giá lên Nhân viên chính thức (CS Junior) ngay sau kỳ thực tập.

5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

• Gửi CV về Email: tracy.trang@trustcargoavs.com (Ms. Trang)
• Tiêu đề Email: [HN - CS Intern] - Họ và tên