Chuyên viên Triển khai (Customer Success) tại Base là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình ứng dụng giải pháp và tối ưu vận hành.

1. Customer Success Specialist tại Base sẽ làm gì?

• Phân tích bài toán và tư vấn giải pháp vận hành
• Quản lý & triển khai dự án
• Đào tạo và hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống
• Theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến
• Đóng góp feedback cho quá trình phát triển sản phẩm

2. Chân dung một Customer Success Specialist tại Base?

• Kinh nghiệm: Đã có kinh nghiệm fulltime, ưu tiên Startup công nghệ hoặc môi trường dự án. Tiếng Anh tốt là lợi thế.
• Tố chất: Chăm chỉ, kiên trì, không ngại từ chối, service-oriented và cầu tiến.

3. Quyền lợi của bạn ở vị trí Customer Success Specialist?

• Thu nhập: 15M - 20M+ (Lương cứng 8-10M + Phụ cấp + Hoa hồng dự án + Thưởng hiệu suất). Không giới hạn thu nhập.
• Lộ trình phát triển: Review 3 tháng/lần, quy hoạch sự nghiệp 6 tháng/lần, cơ hội phát triển lên Key member/Leader/Manager.
• Đào tạo: Chuyên sâu về B2B SaaS, quản trị doanh nghiệp, tư vấn, phân tích và quản trị dự án.
• Môi trường: Trẻ trung, minh bạch, khuyến khích học tập và phát triển.

4. Thời gian làm việc:

• Làm giờ hành chính T2 - T6, sáng T7. Nghỉ trưa 1h30.

5. Ứng tuyển:

• Xem thêm thông tin và ứng tuyển tại: https://baseinc.talent.vn/careers/job/32166