I. THÔNG TIN CHUNG

• Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
• Đơn vị: Trung tâm kinh doanh
• Bộ phận (Phòng/Ban): Trung tâm Kinh doanh
• Báo cáo trực tiếp: Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

II. YÊU CẦU VỊ TRÍ

• Trình độ học vấn / Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
• Kinh nghiệm liên quan tới vị trí: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sale trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng, Telesales
• Phẩm chất cá nhân / Thái độ làm việc:

• • Tinh thần trách nhiệm cao
  • Thái độ làm việc chuyên nghiệp
  • Ham học hỏi, cầu tiến
• Các kỹ năng cơ bản:

• • Sử dụng được tin học văn phòng
  • Kỹ năng làm việc nhóm tốt
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục

III. TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN

• Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, rút tiền qua điện thoại, chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng.
• Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
• Xử lý các trường hợp phát sinh khác (nếu có).

IV. QUYỀN LỢI

• Tổng thu nhập bao gồm: Lương cơ bản từ 6 triệu/tháng + Thưởng kinh doanh 
• (Tổng thu nhập trung bình từ 10 ~12tr/tháng);
• Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm lương tháng 13 theo quy định Công ty;
• Hỗ trợ chi phí gửi xe; 
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, Teambuilding và Bảo hiểm VPBank care;
• Chế độ nghỉ phép theo quy định của luật Lao Động;
• Được tham gia đào tạo hội nhập, nghiệp vụ trước khi chính thức làm việc tại Thịnh Phát với hỗ trợ chi phí đào tạo 100k/ngày;
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 –  sáng thứ 7 hàng tuần (8h30 – 17h30);
• Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi;

* Ứng viên tham gia dự tuyển, đào tạo tại Thịnh Phát không phải nộp bất kỳ loại phí nào.