1. Mô tả công việc:

• Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
• Chăm sóc học viên: Gọi điện khảo sát, lắng nghe và tiếp nhận feedback của học viên về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập
• Hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

2. Nơi làm việc: Trụ sở 3 Edutalk - số 6 Kim Đồng, Hoàng Mai, Hà Nội

3. Yêu cầu ứng viên:

• Là Nữ từ 20 - 26 tuổi
• Từ 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Là sinh viên đang chờ bằng/đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành 
• Giọng nói dễ nghe, lưu loát; không nói ngọng, nói vấp, giọng địa phương
• Khả năng giao tiếp bằng điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, đàm phán, thuyết phục tốt
• Linh hoạt trong tiếp nhận và xử lý vấn đề
• Tinh thần tự học hỏi, chủ động trong công việc
• Chịu được áp lực cao.

4. Chính sách đãi ngộ:

• Mức lương khởi điểm: 8.000.000đ - 10.000.000đ/tháng (có phụ cấp làm chiều tối)
• Thu nhập tăng theo khung năng lực & review thu nhập mỗi quý 1 lần
• Hỗ trợ dấu thực tập
• Được tham gia hệ thống 18 chương trình đào tạo/năm về kỹ năng mềm, các kỹ năng áp dụng trong công việc
• Học các khóa học tiếng anh miễn phí thuộc hệ thống Edutalk Holding
• Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm
• Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc.
• Làm việc trong môi trường thân thiện, đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kỹ năng, kiến thức chuyên môn để nâng cấp khả năng bản thân.
• Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước
• Thưởng dự án, trái phiếu doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
• Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.

5. Cách thức ứng tuyển:

• Ứng viên nộp CV qua đường liên kết: https://forms.gle/osUiSZN3pvMx5E1z6