Fulltime
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / 2 weeks ago
Tòa Hà Thành Ford, Số 2, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Trực page, xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada, Tiktok ....;
- Trực hotline khách gọi đến và hỗ trợ khách trên phần mềm chat Pancake;
- Xử lý đánh giá xấu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng thông tin về sản phẩm;
- Hỗ trợ khách hàng trước và sau mua hàng;
- Nắm bắt tâm lý khách hàng và các yêu cầu khách hàng, phối hợp phương án vận hàng của bên vận hàng sàn TMĐT;
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Tốt nghiệp trường Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành
- Có laptop cá nhân
- Độ tuổi: 22-29 tuổi
- Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí CSKH, Telesale, Trực page ...
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Có trách nhiệm với công việc
Thời gian làm việc: Linh hoạt 2 ca, nghỉ 1 ngày trong tuần không cố định, nghỉ giữa ca 30 phút
- Ca sáng từ 8h-16h
- Ca chiều từ 15h45-22h45
3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:
- Thu nhập = 10 triệu - 15 triệu (LCB + lương trách nhiệm + % doanh số không giới hạn)
- Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch )
- Quà mừng Sinh nhật, trung thu,Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế Phụ nữ...;
- Thưởng tết theo hoạt động kinh doanh của công ty
- Phúc lợi: nghỉ mát, trợ cấp Kết hôn, Ốm đau, Thai sản...;
- Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo Luật định;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;
- Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống tổ chứ
4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
- Gửi CV qua email: trang.lai@gmail.com
- Hạn cuối: 23:59 ngày 24/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hình ảnh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
-
Công tyFANI
-
Điện thoại0815696245
-
Emailtuyendung@topgiafani.com
-
Website
-
Địa chỉTòa Hà Thành Ford, Số 2, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội