1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat nội bộ
• Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng, rõ ràng
• Ghi nhận các sự cố phát sinh (nếu có) và phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý
• Sử dụng tài liệu có sẵn và được hướng dẫn bài bản bởi mentor trong team

• Từ t2-t6: 8h45-18h15, nghỉ trưa 1,5h
• T7: 8h45-12h

Sau training:

• Làm việc 6 ngày/tuần, được tự chọn ngày nghỉ trong tuần – không cố định
• Đăng ký ca linh hoạt:
  • Ca sáng: 08h00 – 16h00
  • Ca chiều: 16h00 – 22h ( tại công ty) sau đó sẽ về nhà làm onl đến 00h30
  • Ca đêm: 00h00 – 08h00 (làm tại nhà, không cần đến văn phòng)
• Bạn có thể đăng ký ca theo tuần tùy vào thời gian cá nhân, không ép cố định.
• Nam/Nữ, độ tuổi 20-30
• Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng, thao tác nhanh
• Yêu cầu tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp cơ bản
• Ưu tiên có kinh nghiệm từng làm: CSKH, admin page, điều phối, mod cộng đồng, quản lý đơn hàng…

• Lương khởi điểm: 11-15tr + phụ cấp.
• Thử việc 1–2 tháng (hưởng 85% lương)
• Cơ chế tăng lương minh bạch, không chờ “đủ năm”:
• Xét tăng lương định kỳ mỗi 6 tháng
• Lộ trình phát triển rõ ràng: có cơ hội lên Tổ trưởng/Leader
• Môi trường trẻ trung – tôn trọng – không drama
• Văn phòng riêng biệt, không gian thoáng đãng – yên tĩnh – dễ tập trung

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: