1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng khi sử dụng ứng dụng IVIE, IRIS.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng
• Tư vấn và hướng dẫn khách hàng
• Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng
• Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng

2. Yêu cầu:

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động.

3. Quyền lợi:

• Mức lương: 6-8tr (gross) + thưởng KPI

Thời gian làm việc: Số giờ làm việc tiêu chuẩn 44h/ tuần (với vị trí fulltime); đủ 24h/tuần (với vị trí parttime). Đăng kí theo các ca làm việc như sau: 

• Ca 1 (Từ 07h30 đến 16h00)
• Ca 2 (Từ 16h00 đến 20h30)
• Ca 3 (12h30 đến 20h30)
• Ca 4 (Từ 13h00 đến 17h30)
• Ca 5 (Từ 07h30 đến 12h00)
• Thưởng thâm niên làm việc: 5triệu/năm
• Thưởng tháng lương 13 (theo hoạt động kết quả kinh doanh)
• Cơ hội phát triển sự nghiệp, tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao chuyên môn.
• Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
• Sử dụng sách miễn phí tại thư viện và các trò chơi giải trí: PS5, Bi lắc, ….
• Được tham gia đa dạng hoạt động nội bộ : 8/3, 20/10, giáng sinh, sinh nhật, teambuilding, tiệc cuối năm Year-end Party, khám sức khỏe định kỳ hàng năm,...

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà VOV, 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

4. Thông tin liên hệ: 

• Email: hr@ivi.group
• Điện thoại/Zalo: 0934 665 344 (HR IVI Group)      
• Tham khảo thêm các tin tuyển dụng tại Fanpage: https://www.facebook.com/ivicareers