1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tư vấn & chăm sóc khách hàng qua Facebook, Instagram, Shopee.
• Lên đơn, theo dõi đơn, xử lý đơn hoàn.
• Giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình & chính sách shop.
• Theo case đến khi hoàn tất, không bỏ dở.
• Phối hợp với kho để đảm bảo đơn đúng – đủ – đúng hạn.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Có 6 tháng – 1 năm CSKH online (ưu tiên từng làm sàn TMĐT).
• Giao tiếp nhẹ nhàng, xử lý tình huống bình tĩnh.
• Cẩn thận, làm việc theo quy trình, không tự ý hứa ngoài chính sách.
• Đi làm đều, hạn chế nghỉ đột xuất.
• Phù hợp với công việc ổn định, lâu dài.

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Fulltime: 8h30 – 18h (nghỉ trưa 1h) hoặc 13h - 22h (nghỉ giữa ca 30p) 6 ngày/tuần.
• Parttime: 6 buổi/ tuần
  • Sáng: 8h – 13h
  • Chiều: 13h – 18h
  • Tối: 18h – 22h

4. THU NHẬP & CHẾ ĐỘ:

• Fulltime: 8.000.000 – 9.000.000/tháng (Lương cứng từ 6.500.000 + Chuyên cần 500k + hoa hồng 1% doanh thu ~300k-1000k, không áp KPI doanh số)
  • CSKH Fulltime có thêm 500.000-1.000.000 KPI xử lý đánh giá sàn + Khiếu nại THHT /1 tháng
• Parttime: 25.000 – 30.000/giờ (Lương cứng từ 25k + hoa hồng 1% doanh thu)
• KPI 1% doanh thu chốt đơn Facebook
• Lương trả ngày 10 hàng tháng.
• Đóng BH sau 2 tháng làm việc.
• Lương tháng 13, BHXH sau 2 tháng làm việc, khám sức khỏe hằng năm.
• Sinh nhật, liên hoan, du lịch hàng năm

5. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:

• Công việc rõ ràng, có hướng dẫn cụ thể.
• Không áp lực doanh số cá nhân.
• Phù hợp với người muốn làm ổn định, lâu dài.
• Môi trường LIMI thân thiện, gọn gàng, chuyên nghiệp.

5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: limibags.vn@gmail.com
• Tiêu đề: [UT Chăm sóc khách hàng] – Họ tên – SĐT
• Hạn cuối: 23:59 ngày 23/7/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.