1. MÔ TẢ "JOB" (SIÊU ĐƠN GIẢN):

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng mạng iTel để giải đáp thắc mắc (sim thẻ, gói cước, hướng dẫn khách hàng mua sim, hỗ trợ sự cố...).
• KHÔNG áp chỉ tiêu số lượng cuộc gọi.
• KHÔNG áp doanh số bán hàng.
• Tư vấn, giới thiệu các chương trình khuyến mãi siêu hời cho khách.
• Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống (để lần sau mình chăm sóc tốt hơn thôi nè).

2. THỜI GIAN LINH HOẠT (6 ngày/tuần):

Full-time: Có 5 ca xoay (Sáng/Chiều/Hành chính/Tối).

• Ca 1: 6h00 – 14h30 (hỗ trợ ăn ca)
• Ca 2: 14h00 – 22h30 (hỗ trợ ăn ca)
• Ca 3: 08h30 – 17h30 (hỗ trợ ăn ca)
• Ca 4: 21h30 – 6h00 (hỗ trợ ăn ca) không bắt buộc . Hệ số lương 1.3
• Ca 5: 18h00 - 2h30 (hỗ trợ ăn ca) không bắt buộc . 

Đặc biệt: Ca đêm hệ số lương 1.3 (không bắt buộc, dành cho hệ "cú đêm" muốn kiếm thêm).

Part-time: 4 ca (mỗi ca 4 tiếng), cực phù hợp cho các bạn sinh viên muốn kiếm thêm thu nhập và nâng cao khả năng giao tiếp và các kỹ năng mềm

• Ca 1: 08h00 – 12h00 
• Ca 2: 10h00- 14h00
• Ca 3: 14h00 – 18h00 
• Ca 4: 18h00 – 22h00 (hỗ trợ ăn ca 25k)

3. CHÂN DUNG ĐỒNG ĐỘI TƯƠNG LAI:

• Tốt nghiệp THPT trở lên. Chưa có kinh nghiệm? Đừng lo, chúng mình đào tạo từ A-Z!
• Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng/nói lắp hay giọng địa phương.
• Tin học cơ bản, đánh máy nhanh một chút là lợi thế.
• Thái độ tự tin, thân thiện, lễ phép, cầu thị, chịu được áp lực một chút và có tinh thần trách nhiệm cao.

4. QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Cán mốc 7.000.000 - 11.000.000 VNĐ/tháng (Full-time).
• Lộ trình thăng tiến: Cứ 6 tháng xét tăng lương/nâng bậc một lần. Năng lực tới đâu, lương "nhảy" tới đó!
• Thưởng cực đậm: Thưởng chất lượng giải đáp + OT (500k - 2.5tr/tháng), thưởng các cuộc gọi tốt trong ngày, thưởng thâm niên, thưởng lễ Tết, thưởng sinh nhật.
• Ăn ca xịn xò: Tất cả các ca Full-time đều được hỗ trợ ăn ca 35k/ca. Part-time ca tối cũng có "thóc" ăn ca 25k/buổi.
• Free gửi xe: Hỗ trợ vé xe tháng 24/24, không lo tốn kém tiền gửi xe đi làm.
• Ăn chơi nhảy múa: Team Building, nghỉ mát mùa hè, Gala cuối năm cực cháy cùng dàn đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết.
• Chế độ chuẩn đét: BHXH, chế độ thai sản, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, phụ cấp cưới hỏi, ốm đau, người thân bị bệnh, gia đình khó khăn….

5. NGOÀI THU NHẬP, BẠN SẼ ĐƯỢC GÌ?

Làm việc tại hệ thống Call Center chuyên nghiệp của nhà mạng iTel, bạn sẽ được "level up" các kỹ năng cực xịn:

• Bậc thầy giao tiếp: Rèn luyện khả năng diễn đạt lưu loát, tự tin và chuyên nghiệp.
• Nắm bắt tâm lý: Trở nên nhạy bén trong việc đọc vị cảm xúc và nhu cầu của khách hàng.
• Tư duy linh hoạt: Khả năng xử lý tình huống "nhanh như chớp" và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kiến thức chuyên sâu: Am hiểu về lĩnh vực viễn thông – một trong những ngành hot nhất hiện nay.
• Môi trường Positive: Làm việc cùng đội ngũ quản lý tâm lý và đồng nghiệp Gen Z siêu lầy lội, không khoảng cách.

6. ĐỊA ĐIỂM "CHECK-IN" LÀM VIỆC:

• Chanda Media: Số 22, Khu A, Trung tâm thương mại TSQ, Phường Hà Đông, TP Hà Nội.

7. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN (FAST & FURIOUS):

• Gửi ngay CV về: careers@chanda.vn
• Hoặc nhấc máy gọi ngay: 0915202992 (Mrs. Hồng Hạnh) để được tư vấn nhanh nhất!