1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Trực chat/gọi điện khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada…)
• Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, đơn hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, bảo hành, khiếu nại của khách hàng
• Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng
• Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng quy trình và đúng thời gian quy định

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Có thể tham gia đào tạo tại văn phòng Kiều Mai (15 buổi)
• Có từ 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên sinh viên tại các trường đại học.
• Chăm chỉ, cẩn thận và có thái độ tốt trong công việc
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt qua tin nhắn
• Đánh máy nhanh, sử dụng máy tính cơ bản
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH hoặc sale online

3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:

• Lương 3 triệu + thưởng, Tổng thu nhập 4-5 triệu/tháng
• Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.
• Được đào tạo quy trình và có cơ hội phát triển thành nhân viên CSKH chính thức của cty
• Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn theo năng lực từng cá nhân .
• Làm việc trực tiếp cùng Leader nhiều trải nghiệm thực chiến.
• Được trao quyền và thoải mái đề xuất các ý tưởng mới trong công việc
• Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến.
• Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện.

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: hr@brushie.vn 
• Hạn cuối: 23:59 ngày 31/10/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.