• Nhận pre-alert (thông báo trước) từ đại lý.
• Theo dõi và kiểm tra tất cả các lô hàng nhập khẩu cho đến khi hàng đến kho
• Liên hệ với khách hàng để kiểm tra lịch giao hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giao hàng theo đúng yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi thủ tục thông quan và kế hoạch giao hàng.
• Phối hợp với đội xe trong quá trình giao hàng; cập nhật liên tục cho khách hàng về thời gian dự kiến hàng đến (ETA), kế hoạch giao hàng, thủ tục hải quan và kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
• Cập nhật thông tin và hỗ trợ các bộ phận liên quan khi có vấn đề xảy ra.
• Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề phát sinh trong toàn bộ quá trình nhập khẩu hàng hóa.
• Liên hệ với đại lý nước ngoài khi cần hỗ trợ.
• Kiểm tra dữ liệu trên hệ thống, trước khi lên debit note cho khách hàng

2. Yêu cầu công việc: