1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn thông tin đặt dịch vụ từ khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh. 
• Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin dịch vụ, báo giá, lịch trình và điều kiện sử dụng vào hệ thống đặt chỗ hoặc file theo dõi nội bộ. 
• Thực hiện quy trình đặt chỗ, theo dõi tình trạng đặt cọc/thanh toán; nhắc công nợ và phối hợp với kế toán khi cần. 
• Xác nhận booking, gửi xác nhận dịch vụ cho khách hàng hoặc bộ phận liên quan. 
• Lưu trữ dữ liệu booking, khách hàng, đối tác đúng quy trình; đảm bảo tính bảo mật thông tin và dễ dàng tra cứu 
• Tổng hợp số liệu booking, lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu quản lý. 
• Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Kế toán và Điều hành để đảm bảo tiến độ đặt dịch vụ đúng yêu cầu. 
• Thực hiện xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình đặt và sử dụng dịch vụ. 
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. 

2. Nơi làm việc: Số 60, phố Trương Công Giai, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.

3. Yêu cầu ứng viên:

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan. 
• Kinh nghiệm: từ 1 năm kinh nghiệm. Ưu tiên có kinh nghiệm Reservation/ Booking/ CSKH. 
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. 
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý tình huống tốt. 
• Biết sử dụng tin học văn phòng (MS Office, Google WorkSpace,...). 
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt là lợi thế. 
• Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.

4. Chính sách đãi ngộ:

• Lương thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm. 
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành. 
• Thưởng các dịp lễ Tết, tháng lương 13... 
• Du lịch, nghỉ mát hàng năm. 
• Nghỉ phép: 12 ngày/năm. 
• Các chính sách khác theo quy định.

5. Cách thức ứng tuyển: 

• Ứng viên gửi CV qua email: hr@legacy-voyages.com
• SĐT: 0982256859 / 0332664900