1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Đặt chỗ và điều phối đầy đủ các dịch vụ cho các tour inbound thị trường Ấn Độ đã xác nhận: vận chuyển, khách sạn, chuyến bay, hướng dẫn viên, nhà hàng, du lịch trên biển và các dịch vụ liên quan theo yêu cầu bán hàng.
• Xử lý tour từ đầu đến cuối; quản lý chi phí, kiểm soát ngân sách, lập bảng kê thanh toán và hồ sơ quyết toán tour.
• Làm việc, đàm phán và đặt dịch vụ với các nhà cung cấp phù hợp đặc thù khách Ấn Độ.
• Phối hợp với bộ phận Sales để đảm bảo chương trình tour triển khai đúng yêu cầu của khách hàng và đối tác.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng/đối tác trong quá trình tour diễn ra.
• Nắm và triển khai các yêu cầu đặc thù của thị trường Ấn Độ (ăn uống, văn hóa, tôn giáo, thói quen du lịch…).
• Gửi các chính sách khi khách hàng mua lại tour; theo dõi và xin review/feedback của khách hàng sau chuyến đi.
• Tổng hợp, báo cáo tình hình vận hành tour theo yêu cầu của cấp quản lý.

• Sử dụng thành thạo 4 kỹ năng Tiếng Anh (nghe – nói – đọc – viết); giao tiếp tốt với khách và đối tác quốc tế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour khách Ấn Độ hoặc thị trường châu Á.
• Nắm vững nghiệp vụ điều hành tour, kỹ năng phân tích chi phí và tổng hợp báo cáo.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ, linh hoạt xử lý tình huống phát sinh.
• Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.

• Chế độ phúc lợi tốt, thưởng lễ tết.
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ điều hành tour inbound & thị trường Ấn Độ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, định hướng khách quốc tế.
• Được cấp thiết bị làm việc

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: