1. Mô tả công việc:

Quản lý & Điều phối tour

• Tiếp nhận booking từ Sales, tiếp nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và kiểm tra/đối chiếu thông tin.
• Đặt dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, vé máy bay, điểm tham quan...).
• Giám sát toàn bộ quá trình tour, đảm bảo đúng lịch trình và cam kết dịch vụ.

Làm việc với đối tác & nhà cung cấp

• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì quan hệ với hệ thống nhà cung cấp chất lượng (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan...).
• Đàm phán về dịch vụ, giá cả và các điều khoản hợp đồng để tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng.

Phát triển sản phẩm & quy trình

• Tham gia xây dựng, cập nhật và đề xuất các chương trình tour mới phù hợp với thị hiếu khách hàng quốc tế.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ để đề xuất cải tiến dịch vụ.
• Tham gia đóng góp ý kiến, cải tiến quy trình điều hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Nơi làm việc:

• Meetup Travel Hà Nội – Tầng 16, Sảnh Văn Phòng, Chung cư C1 Thành Công, phường Giảng Võ, Hà Nội 

3. Yêu cầu ứng viên:

• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều hành Tour, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại công ty Inbound.
• Hiểu biết sâu về thị trường khách inbound (Âu, Mỹ, Ấn Độ, GCC...) và hệ thống dịch vụ du lịch tại Việt Nam.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel/Google Sheets.
• Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chịu được áp lực công việc cao và sẵn sàng đi công tác.

4. Chính sách đãi ngộ:

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực từ 11.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng, kèm thưởng dựa trên hiệu quả điều hành và sự hài lòng của khách hàng.
• Thưởng lễ, Tết, du lịch hằng năm và các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định công ty.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội tiếp xúc và làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế.
• Được đào tạo và tham gia các chuyến khảo sát dịch vụ, trải nghiệm thực tế và tour du lịch định kỳ cùng công ty để nâng cao năng lực chuyên môn.

5. Cách thức ứng tuyển: 

• SĐT: 0326966180
• Email: hr@meetup.travel