1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Trực tiếp đi kiểm tra các công việc nhân sự, trải nghiệm các cơ sở Studyik & Playik.
• Quan sát toàn bộ hành trình khách hàng: nhân viên, phục vụ, vệ sinh, không gian, thiết bị, âm thanh, nhiệt độ...
• Phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và báo cáo.
• Đóng vai khách hàng để đánh giá thực tế chất lượng dịch vụ.
• Đề xuất các ý tưởng nhỏ giúp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
• Được linh hoạt thời gian làm việc, trải nghiệm ở nhiều vị trí khác nhau từ Batender, Marketing, vận hành…. 

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Không yêu cầu nhiều kinh nghiệm, phù hợp sinh viên năng động, các sinh viên kinh tế : Ngoại thương, ngoại giao,.... được ưu tiên 
• Quan sát tốt, tỉ mỉ và có tư duy trải nghiệm khách hàng - Học ngành marketing hoặc du lịch, khách sạn, nhà hàng được ưu tiên
• Chủ động, giao tiếp tốt, biết chụp ảnh/quay video và báo cáo vấn đề rõ ràng.
• Có thể làm linh hoạt, ưu tiên làm được buổi tối và cuối tuần.
• Ưu tiên từng làm F&B, dịch vụ, CSKH, retail hoặc mystery shopper.

3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:

• Thu nhập: Lương cứng:  2,5 – 4 triệu/tháng + thưởng hiệu suất theo khối lượng công việc
• Thời gian linh hoạt, công việc part-time.
• Được trải nghiệm miễn phí các dịch vụ tại Studyik & Playik phục vụ công việc.
• Thưởng thêm cho ý tưởng cải tiến trải nghiệm tốt/được áp dụng.
• Có cơ hội phát triển lên vị trí phụ trách Customer Experience khi hệ thống mở rộng.

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: admin@onetik.vn
• Hạn cuối: 23:59 ngày 8/11/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.