1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm: tiếp nhận, ghi nhận và theo dõi các yêu cầu phát sinh
• Test sản phẩm/tính năng trước khi bàn giao cho khách hàng
• Phối hợp với bộ phận SD để xử lý các yêu cầu về tính năng, sửa lỗi, tối ưu sản phẩm
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, hỗ trợ các thắc mắc liên quan
• Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo đúng thời gian cam kết với khách hàng
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận BD trong toàn bộ quá trình hỗ trợ khách hàng
• Lập báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Sinh viên năm cuối/mới tốt nghiệp, có tư duy tốt và ham học hỏi
• Cẩn thận, có khả năng theo dõi và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc
• Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động trong công việc
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực về deadline
• Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực BD/CSKH/SD
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu

3. CHÍNH SÁCH & ĐÃI NGỘ:

• Thu nhập: 6 triệu (LC) + Phụ cấp
• Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm, CSKH và kiến thức BA
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại bộ phận SD, BD hoặc SS
• Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách chung của Công ty
• Tham gia các hoạt động vui chơi, Happy Hour, du lịch của công ty theo tuần, quý, năm.
• BHYT, BHXH, phép năm... đầy đủ theo đúng quy định.
• Thưởng tháng T13, thưởng các dịp Lễ - Tết theo chính sách của Công ty 

4. Gửi CV ứng tuyển về : Email: lyntt@innocom.vn