1. Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng:

• Làm việc trực tiếp và trao đổi với khách hàng để làm rõ các nhu cầu của khách hàng.
• Tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng chấp thuận, tiến hành ký hợp đồng với khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ  với khách hàng để hỗ trợ sự phát triển của dự án và cơ hội kinh doanh của công ty
• Là đầu mối liên lạc chính cho các trao đổi liên quan tới quản lý account khách hàng
• Tiếp cận các khách hàng tiềm năng mới để xây dựng quan hệ và tìm kiếm dự án mới

Đề xuất và đấu thầu:

• Chuyển giao yêu cầu từ khách hàng tới team thực hiện nội bộ và đảm bảo team hiểu rõ các yêu cầu của khách
• Đảm bảo các đề xuất được thực hiện đúng thời hạn và chất lượng.
• Thuyết trình đề xuất, ý tưởng và ngân sách
• Đàm phán hợp đồng và các thỏa thuận để tối ưu lợi nhuận.

Thực hiện, quản lý dự án:

• Đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả giữa khách hàng và nội bộ
• Đảm bảo tất cả các sản phẩm gửi tới khách hàng đạt chất lượng và tiến độ đã cam kết
• Xây dựng và duy trì quan hệ bền vững với team sản xuất nội bộ cũng như hệ thống đối tác và nhà cung cấp
• Đảm bảo chất lượng sản xuất và tiến độ sản xuất luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh kịp thời cho khách hàng.
• Gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng, thanh lý hợp đồng và cùng kế toán thu hồi công nợ từ khách hàng và tiếp tục chăm sóc khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ.

Các công việc phù hợp khác do cấp trên phân công

2. Nơi làm việc: Hà Nội

3. Yêu cầu ứng viên

• Có nền tảng kiến thức hoặc kinh nghiệm về Marketing (Tốt nghiệp Đại học, các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Quảng cáo tiếp thị là một lợi thế).
• Kinh nghiệm cần có: Có kinh nghiệm làm ở vị trí liên quan đến công việc kinh doanh, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Có hiểu biết về mảng Creative Design là một lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt (Nói và viết)
• Kỹ năng phân tích và quản lý mối quan hệ tốt
• Tiếng Anh giao tiếp, có khả năng soạn thảo văn bản, báo cáo, đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng Anh.
• Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
• Thành thạo Microsoft văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, etc).
• Chịu được áp lực công việc cao.
• Có khả năng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu
• Tính cách:
  • Có tính quyết đoán trong công việc
  • Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc
  • Có khả năng thích ứng tốt với xu hướng phát triển không ngừng của ngành truyền thông
  • Có khả năng quản lý thời gian tốt và có tinh thần cầu tiến.

4. Chính sách đãi ngộ

Thu nhập : 10.000.000-17.000.000 đồng

Bao gồm:

• Lương chính thức
• Thưởng dự án
• Thưởng các ngày lễ 1/1; 30/4; 2/9..
• Phúc lợi người lao động: BHXH và các chế độ phúc lợi theo quy định.
• Mua thêm BH sức khỏe nếu cam kết làm việc lâu dài
• Môi trường làm việc: Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, nhiều thử thách và thân thiện.
• Quyền lợi về đào tạo, du lịch hàng năm

5. Cách thức ứng tuyển

• Ứng tuyển qua email: hr@tacreative.co 
• Hạn cuối: 23:59 ngày 26/7/2024
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.