1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Phụ trách đơn hàng, làm việc với nhà cung cấp để hoàn thiện đơn hàng, trao đổi v khách hàng qua hệ thống các kênh liên lạc của công ty như email, page, chat…
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng
• Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng
• Theo dõi tracking và kiểm soát nhằm giảm tỷ lệ dispute trên cổng thanh toán.
• Theo dõi đơn hàng, tracking, trực tiếp trao đổi với các Supplier để hoàn thiện đơn hàng đúng yêu cầu của khách.
• Support seller các công việc liên quan được cấp trên giao và đề xuất các giải pháp giải quyết công việc cũng như vấn đề phát sinh.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Giỏi tiếng Anh đọc, viết.
• Làm được fulltime. Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm vị trí tương đương.
• CHỦ ĐỘNG, chăm chỉ, trung thực, có trách nhiệm.
• Ưu tiên ứng viên từng làm ở các team bán hàng Dropship/POD thị trường US. Chưa biết được đào tạo.
• Có hiểu biết cơ bản về cổng thanh toán, thương mại điện tử, MMO.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Excel, Word.
• Có máy tính cá nhân.

3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:

• Lương cứng Nhân viên:  7.000.000 đến 12.000.000 VNĐ 
• Có nhiều tool/ app hỗ trợ.
• Được làm việc trong môi trường ứng dụng AI và các công nghệ mới.
• Thời gian từ 8h30 - 18h từ thứ Hai đến thứ Bảy. 
• Đầy đủ các chế độ: +Team building hàng năm +Bảo hiểm xã hội +Lương tháng thứ 13.

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: hr@gifttify.com
• Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.