1. Mô tả công việc: 

• Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng.
• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu tư vấn, đặt hàng từ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Website, Instagram, Zalo, Fanpage… của công ty.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao nhận sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng.
• Duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng

2. Nơi làm việc: Làm việc tại 1 trong các chi nhánh tại khu vực Hà Nội:

• Chi Nhánh Trúc Bạch: 05 Trúc Bạch, phường Ba Đình, Hà Nội
• Chi nhánh Phố Huế: 40 Phố Huế, phường Cửa Nam, Hà Nội
• Chi nhánh Xã Đàn: 366 Xã Đàn, phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội
• Chi nhánh Kim Mã: 178 Kim Mã, phường Ba Đình, Hà Nội
• Chi nhánh TTTM Hanoi Centre: 175 Nguyễn Thái Học, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
• Chi nhánh TTTM Vincom Metropolis: 29 Liễu Giai, phường Ba Đình, Hà Nội

3. Yêu cầu ứng viên:

• Giới tính: Nữ
• Độ tuổi: Từ 22 – 29 tuổi
• Tốt nghiệp: Đại học
• Ngoại hình sáng, cân đối. Sức khỏe tốt.
• Có trách nhiệm với công việc được giao. Vui vẻ, hòa đồng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục tốt, xử lý tình huống hội thoại linh hoạt
• Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc
• Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)

4. Chính sách đãi ngộ:

• Tổng thu nhập: Từ 12-20 triệu
• Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo tình hình kinh doanh của Công ty
• Thưởng Lương tháng 13
• Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.
• Đánh giá năng lực và review cơ cấu thu nhập quý 1 hằng năm
• Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kiến thức kim cương,...
• Tham gia du lịch, team building
• Hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động
• Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên
• Các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..)
• Khám sức khỏe hằng năm
• Bảo hiểm sức khỏe 24/7 đối với các cấp Cửa hàng phó trở lên

5. Cách thức ứng tuyển: 

• Ứng viên nộp CV trực tiếp qua email: talents@tierra.vn
• Hoặc liên hệ hotline: 0938570490 (Phòng HCNS)