1. Tìm kiếm và tư vấn khách hàng:

• Tìm kiếm và liên hệ tư vấn gửi mẫu báo giá cho khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook, Website, Zalo,Hotline...
• Chăm sóc tư vấn khách hàng thường xuyên về các chương trình, ưu đãi...
• Lên kế hoạch đăng bài thường xuyên trên các nhóm, hội nhóm zalo/facebook... hoặc một số kênh trực tuyến khác.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, thân thiện;
• Bổ sung cập nhật bổ sung Dữ liệu khách hàng thường xuyên và liên tục
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình khiếu nại, bảo hành, đổi trả sản phẩm.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, đơn hàng ngày liên tục cho quản lý trực tiếp.
• Báo cáo các phát hiện ngoài mong muốn của khách hàng (nếu có).
• Lướt ra các đề xuất, phương án để tăng doanh thu bán hàng.

2. Chăm sóc khách hàng:

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, khách hàng thân thiết;
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo họ có kinh nghiệm mua sắm tốt nhất.

3. Hỗ trợ vận hành đơn hàng:

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị và đóng gói tiêu chuẩn đúng đơn hàng, chỉ chu;
• Theo dõi tiến trình giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng;

• Gửi CV qua email: hr.kenko@gmail.com
• Hạn cuối: 23:59 ngày 13/11/2025
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.