1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,…) .
• Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.
• Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.
• Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận.
• Thời gian làm việc: Làm việc 44 giờ/ tuần (tương đương 5,5 ngày/tuần) tại văn phòng, có thể xoay ca tối (trễ nhất đến 21h00) hoặc cuối tuần.
• Địa chỉ làm việc: No.21-C2 Khu đô thị Nam Trung Yên, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Ưu tiên Nữ, độ tuổi từ 2002 - 1994.
• Làm việc 44 giờ/ tuần (Full-time) tại văn phòng, có thể xoay ca tối hoặc cuối tuần.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.
• Có kỹ năng Telesales ít nhất 6 tháng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan tới ngành giáo dục và sản phẩm e-Learning là 1 lợi thế.
• Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.
• Chủ động và biết cách tổ chức, sắp xếp công việc
• Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên.
• Tiếng Anh trình độ cơ bản (Ưu tiên ứng viên có IELTS 5.5+ hoặc tương đương).

• Lương cứng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm): 
• Junior Full Time: 7.000.000- 9.000.000 vnd/tháng
• Senior Full Time: 9.000.000- 13.000.000 vnd/tháng
• Thưởng doanh số (tổng thu nhập full-time 18 triệu - 30+++ triệu/tháng).
• Thử việc hưởng 85% lương cơ bản + 100% hoa hồng.
• Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí Team Lead, Trưởng Phòng…
• Được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật.
• Tháng lương thứ 13.
• Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
• Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day hàng tháng…
• Được cung cấp Data ổn định, hàng ngày từ nguồn Marketing online.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Học MIỄN PHÍ 01 khóa tiếng Anh, tiếng Trung trên Prepedu.com

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: