I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Vận hành phiên livestream

• Lập kế hoạch và tổ chức vận hành các phiên livestream trên TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live.
• Chuẩn bị và kiểm soát toàn bộ quy trình trước - trong - sau phiên livestream: sản phẩm, chương trình bán hàng, voucher, thiết bị và checklist vận hành.
• Điều phối toàn bộ phiên live. Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chương trình diễn ra ổn định, đúng kế hoạch.
• Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình livestream.

2. Phân tích chỉ số & tối ưu hiệu suất

• Theo dõi các chỉ số vận hành như GMV, View, CTR, CR, AOV, Watch Time...
• Phân tích & đánh giá hiệu quả phiên live theo khung giờ, Host, sản phẩm, kịch bản, CTKM.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu kịch bản, nhịp live, flow bán hàng, CTA, sản phẩm, CTKM nhằm cải thiện hiệu quả livestream.

3. Quản lý hình ảnh, background livestream

• Setup concept không gian live theo brand guideline.
• Quản lý background, banner, POSM, visual bán hàng.
• Đảm bảo tính chuyên nghiệp, thẩm mỹ, nhận diện thương hiệu và tối ưu chuyển đổi.

4. Quản lý tác phong, hình ảnh & trang phục Host

• Xây dựng và kiểm soát quy chuẩn tác phong, phong thái bán hàng, giao tiếp trong live.
• Quản lý trang phục Host theo ngành hàng và concept thương hiệu.
• Hỗ trợ training Host về flow bán hàng, kịch bản, xử lý tình huống, upsell, cross-sell, chốt đơn.

5. Báo cáo & cải tiến

• Lập báo cáo hiệu quả livestream theo ngày/tuần/tháng.
• Dashboard hóa dữ liệu livestream.
• Đề xuất chiến lược scale livestream: daily live, mega live, campaign live, affiliate live, KOC/KOL live.

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

1. Trình độ & kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm vận hành livestream KOC/TMĐT/Social Commerce là lợi thế.
• Hiểu về TikTok Shop, Shopee Live, mô hình Livestream Commerce.

2. Kỹ năng cần có:

• Phân tích số liệu, tư duy data-driven.
• Quản lý vận hành và điều phối quy trình.
• Kỹ năng phối hợp đa phòng ban.
• Kỹ năng tổ chức, kiểm soát chất lượng.
• Khả năng đào tạo, hỗ trợ Host/KOC.

3. Tố chất cá nhân:

• Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực cao.
• Tư duy tăng trưởng (growth mindset).
• Tư duy tối ưu hiệu suất (performance mindset).
• Tư duy hệ thống và chuẩn hóa quy trình.

III. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:

Tổng thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000 VND/tháng

• Thưởng theo hiệu quả doanh thu và hiệu suất vận hành.

Được đào tạo bài bản về:

• E-commerce operation
• Social commerce
• Livestream commerce
• Ads & performance
• Data & growth

Được triển khai thực chiến và được phép thất bại:

• Cơ hội làm việc với nhiều nền tảng mới và là đối tác lớn của các nền tảng
• Cơ hội làm việc với các nhãn hàng Việt Nam để đồng hành ra khu vực
• Cơ hội làm việc với các nhãn hàng chất lượng từ nước ngoài vào Việt Nam

Quyền lợi khác:

• Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBNV
• Môi trường startup công nghệ, tốc độ cao, trao quyền, định hướng scale hệ thống.
• Môi trường làm việc Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, hoạt động nội bộ đa dạng...

IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: hiendt1@upbase.asia 
• Hạn cuối: 23:59 ngày 30/8/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.