Fulltime
Nhân Viên Vận Hành Thị Trường / 1 week ago
Tầng 6, Tòa nhà Phú Mỹ Hưng, Số 8 Đường Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
https://momo.careers/
Thỏa thuận
Kết thúc:
22/09/2026
I. Mô tả công việc:
1. Chăm sóc & vận hành cửa hàng
- Thực hiện chăm sóc cửa hàng theo kế hoạch; kiểm tra POSM, thiết bị thanh toán và chất lượng triển khai tại cửa hàng
- Hỗ trợ cấp/ thay thế/ thu hồi POSM/thiết bị và nghiệm thu các chương trình triển khai.
2. Đào tạo & hỗ trợ cửa hàng
- Đào tạo, hướng dẫn thu ngân về quy trình thanh toán MoMo và xử lý sự cố.
- Theo dõi mức độ sử dụng, tư vấn cải thiện trải nghiệm thanh toán tại cửa hàng.
3. Thu thập insight & báo cáo
- Ghi nhận tình hình vận hành, hoạt động đối thủ và phản hồi từ cửa hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình vận hành.
4. Xử lý sự cố & phối hợp nội bộ
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch, thiết bị và dịch vụ tại cửa hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
II. Yêu cầu công việc:
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ và phối hợp hiệu quả với cửa hàng, đối tác hiệu quả
- Có khả năng quan sát, phân tích vấn đề thực địa và đề xuất hướng xử lý phù hợp.
- Thành thạo các công cụ báo cáo như Google Sheets, Google Forms và smartphone.
- Chủ động, trung thực, có khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực thị trường, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, fintech, bán lẻ hoặc FMCG.
- 100% thời gian làm việc đi thị trường.
Hình ảnh
Nhân Viên Vận Hành Thị Trường
-
Công tyMoMo
-
Điện thoạiChưa cập nhật
-
Emailhotro@momo.vn
-
Websitehttps://momo.careers/
-
Địa chỉTầng 6, Tòa nhà Phú Mỹ Hưng, Số 8 Đường Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh