I. Mô tả công việc:

Năm 2025, đánh dấu cột mốc 18 năm hình thành và phát triển của Vietbank. Với mục tiêu là bước khởi đầu cho một giai đoạn bứt phát, khẳng định vững chắc vị thế của Vietbank trên thị trường; Vietbank khởi động chiến dịch tuyển dụng hàng trăm nhân sự trên toàn quốc với các vị trí:

1. Chuyên viên Khách hàng cá nhân (RBO) & Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp (CBO)

• Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) và Khách hàng doanh nghiệp (KHCN)
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng
• Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng
• Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng
• Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định

2. Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (CSO)

• Tiếp cận khách hàng mới qua tư vấn giới thiệu khách hàng đến quầy, khách hàng bên ngoài để trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn, hướng dẫn và cung cấp các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu và từng đối tượng khách hàng.
• Chủ động liên hệ khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, tiện ích mới, kết nối giao dịch với Ngân hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ các giao dịch phi tài chính cho các khách hàng như: mở mã khách hàng, mở tài khoản, thẻ, đăng ký dịch vụ theo đúng thủ tục, quy định, quy trình của Vietbank.
• Sắp xếp, theo dõi, lưu trữ hồ sơ, chứng từ thuộc phạm vi phụ trách
• Thực hiện công tác trưng bày biểu mẫu, tờ rơi, ấn phẩm; quản lý quà tặng khách hàng,… theo sự phân công
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trước, trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo quy định của Vietbank từng thời kỳ

3. Tuyển dụng Thực tập sinh Kinh doanh và Thực tập sinh Giao dịch viên tại Toàn Quốc

• Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN);
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng;
• Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

II. Nơi làm việc: các Chi nhánh, PGD tại Hà Nội, Hải Phòng và Vietbank trên toàn quốc

III. Yêu cầu ứng viên 

1. Vị trí chuyên viên:

• Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Thương mại,…
• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, dịch vụ khách hàng,…
• Kỹ năng giao tiếp, bán hàng, thuyết phục
• Kỹ năng xử lý tình huống

2. Vị trí TTS kiêm Cộng tác viên:

• Sinh viên năm nhất trở lên hoặc đã tốt nghiệp hệ Cao đẳng / Đại học tại các chuyên ngành liên quan đến Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế
• Tin học: Biết sử dụng Word, Excel, Powerpoint, ...
• Ngoại ngữ: Hiểu và sử dụng cấu trúc câu, từ vựng cơ bản đáp ứng yêu cầu giao tiếp cụ thể
• Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, bán hàng

IV. Chính sách đãi ngộ vị trí chuyên viên

• Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 (Nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật);
• Thử việc 100% lương, chế độ lương và thưởng hấp dẫn;
• Xét tăng lương theo định kỳ 6 tháng- 1 năm/ lần;
• Được đào đạo, tham gia các khóa học miễn phí nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn;
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, rộng mở;
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe “VietBank Care” hằng năm;
• Chế độ nghỉ phép năm. Chương trình Team Building hàng năm;
• Chế độ thưởng sinh nhật, Lễ, Tết, ốm đau, thai sản cho nữ,.. ;
• Được làm việc trong môi trường hiện đại, trẻ trung, năng động.

V. Chính sách đãi ngộ đối với vị trí Thực tập sinh kiêm Cộng tác viên

• Được tham gia trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp tại ngân hàng;
• Được hưởng thù lao theo kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh;
• Được đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ;
• Có cơ hội được tiếp nhận chính thức.

VI. Cách thức ứng tuyển: 

1. Online: Theo vị trí công việc đăng tuyển (tại đây)
2. Qua mail: nguyenthithanhthuy5@vietbank.com.vn
   Vui lòng ghi rõ tiêu đề email: Họ tên_vị trí ứng tuyển_Tỉnh/thành phố ứng tuyển