I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý vận hành

• Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của khu vực phụ trách.
• Đảm bảo thực hiện đúng quy trình, nội quy của nhà sách.
• Phối hợp hiệu quả với các bộ phận để vận hành trơn tru.

2. Quản lý nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo, phân công và giám sát nhân viên.
• Đánh giá hiệu quả làm việc, đề xuất thưởng – xử lý kỷ luật.
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.

3. Quản lý hàng hóa – trưng bày

• Đảm bảo hàng hóa đầy đủ, đúng mã – giá – nhãn mác.
• Theo dõi tồn kho, điều chuyển – đặt hàng khi cần.
• Sắp xếp, trưng bày gọn gàng, sạch đẹp, đúng tiêu chuẩn.

4. Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng tận tình.
• Đảm bảo chất lượng phục vụ chuyên nghiệp, đồng đều.
• Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.

5. Quản lý cơ sở vật chất

• Theo dõi, kiểm tra tình trạng tài sản, thiết bị định kỳ.
• Báo cáo và đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần thiết.
• Đảm bảo vệ sinh, an toàn khu vực được phân công.

6. Báo cáo & đề xuất

• Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ: doanh thu, nhân sự, hàng hóa...
• Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh – vận hành.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Quản lý (Ngành Bán lẻ dịch vụ/FnB,...)

Năng lực cần thiết :

• Nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ.
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng phục vụ đào tạo.

Kỹ năng:

• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý kế hoạch
• Kỹ năng phân công và quản lý công việc
• Kỹ năng phân tích, tư duy hệ thống,
• Kỹ năng làm việc độc lập và theo Nhóm;

Phẩm chất:

• Tận tâm
• Kiên định
• Làm việc có kết quả
• Giữ lời
• Học hỏi liên tục

• Thu nhập : 13-18tr/tháng
• Chế độ tăng lương hàng năm
• Chế độ ăn trưa, chế độ ngày phép năm ;
• Thưởng quý, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13, khám sức khỏe,...;
• Chế độ du lịch hàng năm và các chương trình, sự kiện văn hóa của công ty ;
• Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, …;
• Chế độ quà cho con em CBNV: Quốc tế thiếu nhi, Trung thu, Noel
• Chế độ mua hàng ưu đãi cho CBNV, miễn phí khu vui chơi cho con em CBNV;
• Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao chuyên môn và phát triển cá nhân;
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn;
• Tham gia BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của nhà sách.

IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: