I. Mô tả công việc:

Về vị trí:

Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo vận hành hiệu quả cửa hàng và triển khai các hoạt động thương mại theo tiêu chuẩn bán lẻ. Thông qua việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và triển khai nhất quán các hoạt động, bạn góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh số và hiệu quả kinh doanh kênh Cửa hàng Vinamilk.

Mô tả công việc:

1. Retail Excellence & vận hành hệ thống:

• Triển khai và giám sát các tiêu chuẩn Retail Excellence tại cửa hàng (trưng bày, dịch vụ khách hàng, vận hành, hình ảnh thương hiệu).
• Theo dõi mức độ tuân thủ tiêu chuẩn tại cửa hàng; đánh giá, ghi nhận vấn đề và đề xuất cải thiện.
• Kiểm soát chất lượng vận hành tại điểm bán đảm bảo tính nhất quán toàn hệ thống.
• Phân tích hiệu suất vận hành cửa hàng và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tổng hợp báo cáo vận hành định kỳ, cung cấp insight và đề xuất cải tiến.

2. Triển khai hoạt động thương mại & tăng trưởng:

• Lập kế hoạch và tổ chức hoạt động tại các cửa hàng phù hợp với từng khu vực/tệp khách hàng.
• Triển khai các chương trình thương mại, khuyến mãi (CTKM, activation, POSM, trưng bày) tại cửa hàng nhằm tăng traffic và doanh số.
• Phối hợp với các bộ phận (Marketing, Category, Đối tác…) để đảm bảo triển khai đúng timeline & ngân sách.

3. Phân tích hiệu quả & cải tiến:

• Theo dõi và phân tích hiệu quả các hoạt động (traffic, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số, trải nghiệm khách hàng).
• Thu thập insight khách hàng và phản hồi từ cửa hàng để tối ưu hoạt động.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất bán lẻ và nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu.

4. Dự án & phát triển hệ thống:

• Phối hợp triển khai các dự án tại điểm bán (campaign, activation, cải tiến cửa hàng).
• Hỗ trợ triển khai mở mới cửa hàng (NSO - new store opening), đảm bảo tiêu chuẩn vận hành và trải nghiệm trước khai trương.
• Theo dõi và tối ưu vận hành E-commerce tại cửa hàng (lead time, xử lý đơn, hiệu suất online).

II. Nơi làm việc: Trụ sở chính của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) tại TP.HCM 

III. Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm & Kiến thức chuyên môn: 

• Hiểu và áp dụng tiêu chuẩn Retail Excellence trong chuỗi bán lẻ.
• Lập kế hoạch và triển khai hoạt động/campaign tại điểm bán.
• Phân tích dữ liệu vận hành & kinh doanh.
• Kiến thức về Shopper Insight/Consumer Insight.
• Kinh nghiệm Commercial/Trade Marketing/Marketing là lợi thế.
• Kinh nghiệm làm việc trong mô hình chuỗi/nhượng quyền là lợi thế

Kỹ năng: 

• Tư duy dựa trên dữ liệu (Data-driven).
• Tư duy logic và tư duy phản biện.
• Tập trung vào mục tiêu tăng trưởng doanh thu, hiểu rõ hành vi khách hàng và biết cách tối ưu hiệu quả bán hàng (Sales-driven).

Thái độ: 

• Luôn hướng đến kết quả: Làm gì cũng hướng đến mục tiêu cuối cùng của dự án, không ngừng nỗ lực, quyết tâm để đạt được kết quả.
• Luôn cầu tiến: Chủ động học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng mới để nâng cao năng lực, không ngừng tìm kiếm cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp, thị trường và đối tác.
• Luôn chủ động: Không chờ cơ hội tới mà chủ động tạo ra cơ hội, luôn sẵn sàng đề xuất giải pháp mới để đạt hiệu quả công việc. 

IV. Chính sách đãi ngộ:

Đồng hành cùng chương trình Graduate Talent Program 2026, bạn sẽ:  

• Trở thành nhân viên chính thức của Vinamilk ngay từ ngày đầu tiên onboard, với đầy đủ chính sách lương, thưởng và phúc lợi. 
• Trực tiếp tham gia các dự án về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, phát triển sản phẩm mới và những sáng kiến tạo giá trị cho doanh nghiệp. 
• Phát triển chuyên môn sâu trong lĩnh vực ứng tuyển tại phòng ban xuyên suốt 12 tháng. 
• Làm việc với các chuyên gia hàng đầu và những đồng đội tài năng, nhiệt huyết và luôn hỗ trợ bạn phát triển. 

V. Cách thức ứng tuyển: 

• Ứng tuyển trực tiếp theo đường dẫn: https://careers.vinamilk.com.vn/graduatetalent-program