1. Mô tả công việc:

Tham gia lộ trình đào tạo thực chiến để trở thành Trưởng nhóm Kinh doanh trong tương lai trong vòng 9 tháng.

• Giai đoạn 3 tháng đầu, thực hiện công việc ở vị trí Nhân viên Kinh doanh & Team Leader học việc:
  • Hoàn thành và phấn đấu vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân theo mục tiêu được giao.
  • Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt đơn và tối ưu giá trị đơn hàng.
  • Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ bền vững và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
  • Quản lý và vận hành hiệu quả các kênh tư vấn online và tại cửa hàng, đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh chóng, thông tin chính xác và trải nghiệm khách hàng nhất quán.
  • Tuân thủ quy trình bán hàng, tiêu chuẩn dịch vụ và các quy định vận hành của công ty.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng trong phạm vi công việc.
• Giai đoạn 6 tháng sau, trở thành Sales Team Leader/ Trưởng nhóm Kinh doanh tập sự:
  • Đồng hành và tham gia quản lý ca cùng đội ngũ quản lý/chuyên viên chính thức nhằm học tập và thực hành năng lực quản lý vận hành tại cửa hàng.
  • Giám sát việc tuân thủ quy trình vận hành, tác phong làm việc, kỷ luật và tiêu chuẩn hình ảnh nhân sự theo quy định công ty.
  • Phụ trách quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ hoạt động của một nhóm kinh doanh nhằm đảm bảo hiệu quả làm việc và trải nghiệm khách hàng.
  • Duy trì và hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân song song với việc quản lý, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của nhóm phụ trách.
  • Tham gia xử lý các tình huống phát sinh trong ca trực và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại khách hàng phức tạp vượt phạm vi xử lý của nhân viên kinh doanh.
  • Tham gia triển khai các dự án hoặc chương trình của công ty theo phân công dưới hình thức phối hợp nhóm hoặc liên phòng ban.

2. Nơi làm việc: 

Theo phân công tại 1 trong các chi nhánh sau đây:

• Chi nhánh Trúc Bạch: Số 5 Trúc Bạch, Phường Ba Đình, Hà Nội 
• Chi nhánh Phố Huế: 40 Phố Huế, Phường Cửa Nam, Hà Nội 
• Chi nhánh Kim Mã: 178 Kim Mã, Phường Ba Đình, Hà Nội 
• Chi nhánh Xã Đàn: 366 Xã Đàn, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội

3. Yêu cầu ứng viên:

Học vấn & Định hướng

• Nữ, Sinh viên năm cuối, mới tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành liên quan. Hoặc dưới 2 năm kinh nghiệm.
• Đam mê lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng và kinh doanh; có định hướng phát triển lên các vị trí quản lý trong tương lai. Ưu tiên ứng viên quan tâm đến ngành hàng trang sức, thời trang hoặc luxury retail.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt; linh hoạt trong xử lý tình huống. 
• Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình cân đối, chỉnh chu.
• Có tố chất lãnh đạo, khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm hiệu quả. 
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt. 
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,…)

Tính cách & Phẩm chất

• Tinh thần trách nhiệm, tính tự giác và chủ động cao trong công việc. 
• Có tư duy phát triển, tinh thần học hỏi và sẵn sàng thích nghi với thay đổi. 
• Có khả năng làm việc trong môi trường mục tiêu doanh số và áp lực kinh doanh. 
• Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh tế trong giao tiếp và có gu thẩm mỹ phù hợp với ngành bán lẻ/trang sức cao cấp.

4. Chính sách đãi ngộ:

Thu nhập cạnh tranh cùng lộ trình tăng tiến rõ ràng theo từng giai đoạn thực chiến của chương trình.

Giai đoạn 1 – Nhân viên Kinh doanh & Team Lead học việc (03 tháng đầu)

• Lương cơ bản: 9.000.000 VNĐ/tháng 
• Thưởng hoa hồng doanh số cá nhân theo chính sách 
• Thưởng kết quả giai đoạn: 3.000.000VNĐ khi duy trì mức hoàn thành từ 90% KPI trở lên trong liên tục 03 tháng. 

Giai đoạn 2 – Sales Team Leader/ Trưởng nhóm Kinh doanh Tập sự (06 tháng tiếp theo)

• Lương cơ bản: 10.000.000 VNĐ/tháng 
• Thưởng quỹ hoa hồng quản lý theo chính sách áp dụng cho vị trí Team Leader của Tierra.
• Thưởng hoàn thành chương trình: 
• Thưởng 3.000.000 VNĐ với mỗi 3 tháng khi đạt từ 90% KPI cá nhân và KPI nhóm trở lên 
• Kết thúc chương trình, ký hợp đồng lao động chính thức ở vị trí team leader và có cơ hội tham gia chương trình cửa hàng trưởng tập sự nếu đạt kết quả xuất sắc.

Quyền lợi:

• Cơ hội được điều chuyển và phát triển nghề nghiệp tại các chi nhánh mới của công ty tại TP.HCM trong thời gian tới.
• Được tham gia các chương trình đào tạo về kiến thức sản phẩm, kim cương, kỹ năng bán hàng và phát triển năng lực quản lý.
• Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo kết quả làm việc và tình hình kinh doanh của công ty.
• Thưởng Tháng 13 theo chính sách và kết quả kinh doanh hằng năm.
• Xét tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau khi ký HĐLĐ chính thức.
• Bảo hiểm sức khỏe PVI dành cho cấp Team Leader trở lên theo chính sách công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm cho nhân viên.
• Hưởng chính sách ưu đãi mua sản phẩm trang sức nội bộ theo quy định công ty.
• Tham gia du lịch, team building và các hoạt động gắn kết nội bộ.
• Tham gia các chương trình workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk và các hoạt động văn hóa doanh nghiệp khác.
• Được cấp đồng phục và trang thiết bị làm việc theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển.

5. Cách thức ứng tuyển: 

• Ứng viên nộp CV trực tiếp qua email: talents@tierra.vn
• Hoặc liên hệ hotline: 0938570490 (Phòng HCNS)