Fulltime
Support Analyst / 1 day ago
Tầng 21, Tòa nhà Handico, Đ.Phạm Hùng, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội
https://tuyendung.rikkeisoft.com/home
Thoả thuận
Kết thúc:
26/04/2026
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề/sự cố từ người dùng hoặc hệ thống
- Tìm nguyên nhân, tra cứu tài liệu để xử lý hoặc nhờ hỗ trợ khi cần
- Theo dõi đến khi sự cố được giải quyết; báo cáo nếu vượt phạm vi xử lý
- Thực hiện các yêu cầu hỗ trợ theo phân công
- Đề xuất cải tiến quy trình/công cụ khi cần
2. Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp ĐH các ngành: Ngoại ngữ / Kinh tế / Kỹ thuật
- Tiếng Anh tương đương IELTS 6.5+ (đọc tài liệu, trao đổi với team nước ngoài)
- Thành thạo Excel (VLOOKUP, data filtering, data comparison)
- Hiểu biết cơ bản về thuật ngữ đầu tư & kế toán
- Tư duy logic – phân tích dữ liệu – attention to detail
- Kỹ năng teamwork, làm việc theo quy trình, quản lý thời gian tốt
- Chủ động học hỏi, sẵn sàng phát triển kỹ năng kỹ thuật
Ưu tiên: Có kinh nghiệm thực tập / dự án liên quan IT Support / Financial Systems
3. Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh: 14 tháng lương/năm + review định kỳ.
- Đào tạo & phát triển: Training, học hỏi, phát triển G-Points.
- CLB & hoạt động văn hóa - thể thao đa dạng (bóng đá, cầu lông, bơi, âm nhạc, games…).
- Chăm sóc sức khỏe: Khám định kỳ, bảo hiểm chất lượng cao, Rikkei Care Health Insurance.
- Văn hóa trẻ trung: Âm nhạc mỗi ngày, Happy Hour, Team Building.
4. CV vui lòng gửi về: trungpd@rikkeisoft.com. Tiêu đề: Support Analyst - Họ tên.
Hình ảnh
Support Analyst
-
Công tyRikkeisoft
-
Điện thoại02436231685
-
Emailtuyendung@rikkeisoft.com
-
Websitehttps://tuyendung.rikkeisoft.com/home
-
Địa chỉTầng 21, Tòa nhà Handico, Đ.Phạm Hùng, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội