1. Mô tả công việc:

• Làm đầu mối liên lạc chính đối với các Khách Hàng được phân công: timeline công việc, deadline công việc, phối hợp các team nội bộ để triển khai dịch vụ, giải pháp tới Khách Hàng.
• Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, cùng team đưa ra giải pháp để tăng doanh thu, đảm bảo cam kết cũng như sự hài lòng của Khách Hàng.
• Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.
• Thực hiện việc gia hạn hợp đồng, đôn đốc, theo dõi các giai đoạn thanh toán hoa hồng theo Hợp Đồng hàng tháng.
• Hỗ trợ team Kinh doanh trong việc lập kế hoạch, pitching với Khách Hàng tiềm năng để thúc đẩy doanh thu, hoặc trực tiếp lập kế hoạch, pitching với Khách Hàng tiềm năng từ Khách Hàng đang phụ trách giới thiệu.

Khách Hàng của UpBase là các Nhãn Hàng, Nhà Nhập Khẩu/ Phân Phối hoặc các Local Brand lớn (NATURE'S WAY, EUBOS, TSUBAKI, HITACHI, L'OCCITANE,...) kinh doanh trên Thương Mại Điện Tử (Shopee/TikTok/Website)

2. Yêu cầu ứng viên:

• Ưu tiên các bạn từ độ tuổi từ 2002-2003 và Tốt nghiệp đại học các trường: Kinh Tế, Thương Mại, Ngoại Thương (đã tốt nghiệp Đại học hoặc đang trong thời gian chờ bằng, có thể đi làm FULL-TIME).
• Tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng làm cái mới.
• Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Ưu tiên các bạn có hoạt động câu lạc bộ và quản lý các dự án nhỏ trong Trường
• Có laptop cá nhân.

3. Quyền lợi:

Mức lương thực tập: Up to 5.000.000 VNĐ/tháng

Offer lên Nhân viên: 8.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng = Lương cứng + Thưởng KPI (Thưởng vận hành + Thưởng hiệu quả + % Hoa hồng)

• Chương trình đào tạo thực tập rõ ràng, bài bản, nâng cao tư duy về data và dựa vào data để đưa ra quyết định, nghiên cứu sâu về các ngành hàng kinh doanh online trên thị trường TMĐT, customer insight, đối thủ cạnh tranh, customer journey...
• Lộ trình đào tạo: Thực tập (1 tháng) ➔ Thử việc (2 tháng) ➔ Chính thức.
• Tham gia thực chiến cùng team quản trị các gian hàng của brand
• Nâng cao khả năng làm việc với B2B, hiểu rõ vận hành của SMEs, quản trị bán hàng.

Quyền lợi khi trở thành chính thức:

• Thưởng tháng lương 13++ (theo tình hình sản xuất kinh doanh), Thưởng hiệu suất, thưởng dự án.
• Chính sách ESOP: Dành cho nhân sự gắn bó, key và có đóng góp nổi bật
• Cơ hội thăng tiến minh bạch, review định kỳ nâng lương/level sau 3-6 tháng.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBNV
• Được tham gia các lớp học (Hard Skills, Soft Skills) giảng dạy bởi chuyên gia và học tập online trong hệ thống bài giảng LMS do công ty tổ chức.
• Môi trường làm việc Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, hoạt động nội bộ đa dạng: Team Building 2 lần/ năm, Warm-up hàng tháng, Happy Hour hàng tuần, CLB thể thao,...
• Chế độ làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật.
• Cấp màn hình cho nhân sự sử dụng.

4. Cách thức ứng tuyển:

• Gửi CV về email: tranglt@upbase.vn
• Tiêu đề mail: [Ứng tuyển] Thực tập sinh Account - Họ Tên
• Hotline tuyển dụng: 0866.824.799

5. Tìm hiểu thêm về UpBase:

• Website: https://upbase.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/upbase.vn