1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Sử dụng Excel / Google Spreadsheet để xử lý các bảng biểu và cập nhật thông tin lên hệ thống
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng Thái Lan qua các kênh: điện thoại, email, Line chat... bằng tiếng Thái.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng và phản hồi vào hệ thống CRM.
• Hỗ trợ công tác hành chính liên quan đến phòng chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

• Thông thạo tiếng Thái (nghe - nói - đọc - viết).
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Google Sheet,...).
• Chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi.
• Không yêu cầu kinh nghiệm – chấp nhận sinh viên đang đi học / mới ra trường, sẽ được đào tạo.
• Ưu tiên ứng viên từng học tập/làm việc tại Thái Lan hoặc có chứng chỉ tiếng Thái.

• Mức lương: cạnh tranh
• Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, thân thiện.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: