1. Nội dung công việc :

• Chăm sóc khách hàng: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua hotline, Zalo, Facebook; đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và mang lại trải nghiệm tích cực. 
• Phối hợp xử lý: Làm việc cùng các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các vấn đề sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo chất lượng và tiến độ. 
• Phản hồi & cải tiến: Thu thập ý kiến khách hàng để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. 

2. Yêu cầu:

• Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm 
• Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng 
• Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ 
• Ưu tiên ứng viên từng triển khai upsell/cross-sale hiệu quả. 

3. Tại sao chọn Gimo?  

• Phúc lợi tốt: Mức hỗ trợ cạnh tranh, thưởng theo năng lực, gửi xe miễn phí và nhiều hỗ trợ khác
• Cơ hội phát triển: Môi trường tăng trưởng nhanh, đề cao sự chủ động và sáng tạo
• Văn hóa đổi mới: Khuyến khích thử nghiệm, làm việc dựa trên dữ liệu và công nghệ
• Tạo giá trị thật: Góp phần nâng cao chất lượng sống cho hàng triệu lao động Việt.

4. Cách ứng tuyển:

• Nếu bạn hào hứng muốn bắt đầu sự nghiệp Nhân sự cùng Gimo, hãy gửi CV của bạn tới địa chỉ linhth@gimo.vn với tiêu đề email: 
  [Ứng tuyển vị trí – Họ tên của bạn]. 

Chúng tôi rất mong được đồng hành cùng bạn và cùng nhau phát triển tại Gimo!