1. Mô tả công việc:

Technical Support:

• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình máy tính, máy in, phần mềm cho nhân viên các bộ phận.
• Hỗ trợ xử lý các sự cố IT cơ bản: lỗi mạng, lỗi phần mềm, thiết bị ngoại vi, email, VPN…
• Hỗ trợ kiểm tra và theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống mạng LAN/WiFi trong khách sạn.
• Hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng (user account), domain login, email, ứng dụng.

System & Application Support:

• Hỗ trợ vận hành các hệ thống chuyên ngành khách sạn:
  • PMS (Property Management System) – Opera
  • POS (Point of Sale) – Simphony
  • Back Office – Oracle
  • CCTV, Door Lock, PBX/VoIP
• Ghi nhận lỗi, hỗ trợ các bộ phận và chuyển tiếp cho nhà cung cấp khi cần.

Maintenance & Monitoring:

Kiểm tra định kỳ phòng server, UPS, thiết bị mạng, camera.

• Hỗ trợ cập nhật phần mềm, antivirus, Windows Update.
• Kiểm kê tài sản IT: PC, laptop, switch, AP, printers…

2. Nơi làm việc: Khách sạn Ascott Tay Ho Hanoi, số 58 Tây Hồ, Tây Hồ, Hà Nội

3. Yêu cầu ứng viên: 

• Làm 5 ngày 1 tuần giờ hành chính (8h30-18h)
• Có kinh nghiệm thực tập liên quan
• Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng
• Ngoại hình sáng, nhanh nhẹn, chăm chỉ

Knowledge & Skills:

• Sinh viên CNTT, mạng máy tính, hệ thống thông tin…
• Có kiến thức cơ bản về:
  • Hệ điều hành Windows, Office 365
  • Mạng LAN/WiFi, TCP/IP
  • Phần cứng máy tính

4. Chính sách đãi ngộ:

• Nghỉ 2 ngày/ tuần
• Tham gia chương trình nội bộ của Khách sạn
• 01 bữa ăn ca miễn phí tại canteen
• Làm việc trong môi trường quốc tế
• Trợ cấp học việc 1,800,000/tháng

5. Cách thức ứng tuyển: 

• Ứng viên nộp CV trực tiếp qua email ha.dieuanh@the-ascott.com với tiêu đề Họ tên_Vị trí ứng tuyển