1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Hỗ trợ người dùng (end-user) trong việc sử dụng các hệ thống, phần mềm và ứng dụng nội bộ (functional support).
• Xử lý các ticket liên quan đến chức năng nghiệp vụ của phần mềm, quy trình làm việc, và các công cụ hỗ trợ kinh doanh.
• Hỗ trợ nhân viên sử dụng thành thạo các phần mềm nội bộ, hệ thống ERP/CRM 
• Thu thập yêu cầu, ghi nhận lỗi và phối hợp với team IT hoặc vendor để giải quyết.
• Hỗ trợ đào tạo người dùng mới và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Tham gia cải tiến quy trình hỗ trợ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Must Have (Yêu cầu bắt buộc)

• Đang là sinh viên năm 3, năm 4 chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Hệ thống, Kinh doanh Công nghệ hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức cơ bản về Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Khả năng giao tiếp tốt, chịu khó học hỏi và thích hỗ trợ người khác.
• Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, có tư duy logic.
• Có thể làm việc full-time (5 ngày/tuần) hoặc ít nhất 4 ngày/tuần trong thời gian thực tập.
• Sẵn sàng làm việc tại văn phòng.

Nice to Have (Ưu tiên)

• Có kiến thức hoặc từng sử dụng các phần mềm quản lý như: ERP, CRM, HRM, Ticketing System.
• Hiểu biết cơ bản về quy trình kinh doanh (bán hàng, tài chính, nhân sự, dự án…).
• Kinh nghiệm sử dụng Power BI, Power Automate, SharePoint Online là một lợi thế.
• Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh (tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng).
• Từng tham gia hỗ trợ hoặc làm việc nhóm trong dự án trường học / câu lạc bộ.
• Thái độ tích cực, chủ động và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT Support / Business Analyst / Functional Consultant.

3. NHỮNG ĐIỀU BẠN NHẬN ĐƯỢC KHI THỰC TẬP TẠI AHT:

• Trợ cấp theo năng lực (upto 3M Gross/tháng) + vé gửi xe
• Được hướng dẫn, đào tạo bài bản và trao quyền trong công việc
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực tại công ty
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
• Học hỏi và phát triển cùng đồng nghiệp tài năng và nhiệt huyết
• Đối với các bạn có kết quả thực tập tốt sẽ có cơ hội tham gia chính thức vào công ty
• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, từ Thứ 2 – Thứ 6

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: vint@arrowhitech.com
• Hạn cuối: 23:59 ngày 20/10/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.