
Internship

Thực Tập Sinh Customer Support / 1 week ago
Tầng 10, toà nhà Peakview, 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội
talents.fiingroup.vn/Job
2.000.000
Kết thúc:
26/06/2025
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Hỗ trợ quy trình bán hàng: Tiếp nhận, xử lý và theo dõi yêu cầu từ khách hàng; chuẩn bị báo giá, hợp đồng, phụ lục, đề nghị thanh toán và các biểu mẫu liên quan
- Hỗ trợ lưu trữ, cập nhật và quản lý hồ sơ bán hàng một cách có hệ thống
- Trả lời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ; phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Duy trì, hỗ trợ và kiểm tra thông tin doanh nghiệp và hệ thống làm việc khi cần thiết. Ghi nhận và báo cáo các lỗi dữ liệu, thông tin thiếu sót hoặc các vấn đề cần xử lý trên hệ thống.
- Hỗ trợ nhóm Kinh doanh cập nhật và kiểm tra dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM khi cần thiết.
- Hỗ trợ thống kê, tổng hợp và sắp xếp tài liệu, báo cáo bán hàng định kỳ
- Phối hợp với nhóm Kinh doanh và bộ phận nghiệp vụ để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời, hiệu quả.
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng các ngành Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Hiểu biết về các nguyên tắc bán hàng và thực hành dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ xuất sắc.
- Kỹ năng viết tiếng Anh tốt và sẵn sàng sử dụng trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật, tiếng Trung hoặc tiếng Hàn. Thành thạo Microsoft Office.
3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:
- Thu nhập: 2 triệu/tháng;
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại bộ phận Thông tin Doanh nghiệp (Business Information Service)
- Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn và kiến thức kinh tế, tài chính;
4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
- Gửi CV qua email: talents@fiingroup.vn
- Hạn cuối: 23:59 ngày 26/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.