1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Trả lời các cuộc gọi điện thoại bên ngoài và nội bộ
• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng qua điện thoại
• Ghi nhận và xử lý tất cả các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, fax, email một cách hiệu quả và chính xác
• Quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn
• Quản lý danh sách đặt phòng
• Trao đổi với đồng nghiệp và Giám sát về các vấn đề liên quan đến đặt phòng
• Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Tiếng Anh tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt

3. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:

• Nhận trợ cấp hàng tháng
• Được gửi xe miễn phí
• Được cung cấp một bữa ăn miễn phí trong ca làm việc.
• Được cung cấp đồng phục, miễn phí dịch vụ giặt ủi đồng phục.
• Được tham gia các chương trình đào tạo tại khách sạn.
• Giấy chứng nhận hoàn thành thực tập của khách sạn.
• Cơ hội phát triển tại khách sạn quốc tế 5 sao, quản lí bởi tập đoàn IHG sau kì thực tập.

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Gửi CV qua email: tuyendung@icwestlake.com
• Hạn cuối: 23:59 ngày 31/10/2026
• Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.