1. Mô tả công việc:

• Đồng hành cùng khách hàng quốc tế trong suốt hành trình, từ lúc đặt tour đến sau khi chuyến đi kết thúc.
• Chủ động nhắn tin hoặc gọi điện hỏi thăm, hỗ trợ và xử lý tình huống phát sinh với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
• Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách sau chuyến đi, tổng hợp thành báo cáo và đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với các bộ phận kinh doanh và marketing để mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng, hỗ trợ quản lý hệ thống CRM và chăm sóc nhóm khách hàng thân thiết.

2. Nơi làm việc:

• Meetup Travel Hà Nội – Tầng 16, Sảnh Văn Phòng, Chung cư C1 Thành Công, phường Giảng Võ, Hà Nội

3. Yêu cầu ứng viên:

• Độ tuổi: 2000 - 2004
• Có thể đi làm fulltime
• Trình độ Tiếng Anh: Tự tin giao tiếp với người nước ngoài, có thể nghe hiểu đọc viết tốt
• Tư duy dịch vụ: luôn đặt trải nghiệm của khách làm ưu tiên số một

Ưu tiên:

• Linh hoạt, điềm tĩnh và tinh tế trong xử lý tình huống
• Có tinh thần phối hợp tốt, chủ động làm việc nhóm và liên phòng ban
• Tốt nghiệp các chuyên ngành Du lịch, Lữ hành,.. Hoặc các chuyên ngành liên quan

4. Chính sách đãi ngộ:

• Lương cứng: 3.000.000 VNĐ/tháng
• Thưởng lễ, Tết đầy đủ
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kì thực tập và thử việc
• Được đi du lịch miễn phí
• Thực thi sứ mệnh mang ngoại tệ về cho Việt Nam
• Tham gia vào các buổi training nội bộ, học hỏi kiến thức về dịch vụ du lịch và hành trình khách hàng.

5. Cách thức ứng tuyển: 

• SĐT: 0326966180
• Email: hr@meetup.travel