1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Hỗ trợ khách hàng VIP, khách hàng thân thiết trong việc đặt phòng, check-in, check-out, và các dịch vụ khách (đặt tour/ dịch vụ sân bay).
• Phục vụ đồ ăn thức uống tại khu Club theo tiêu chuẩn và quy trình của khách sạn 5 sao.
• Hỗ trợ Quản lý trong việc giám sát chất lượng và nâng cao dịch vụ.
• Tham gia buổi họp bộ phận hàng ngày và được tham dự những buổi đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.
• Luôn luôn chào đón khách với thái độ thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ, cố gắng nhớ và dùng tên của khách hàng khi có cơ hội.
• Đăng ký và xếp phòng cho khách tới theo đúng quy trình.
• Làm thủ tục check-in, check-out và chuyển phòng cho khách theo đúng quy trình; đảm bảo mọi thông tin được nhập vào hệ thống theo đúng đặt phòng của khách.
• Đảm bảo tính chính xác của bản báo cáo hàng ngày về các khoản tiền thu được.

• Trợ cấp hàng tháng
• Giấy chứng nhận hoàn thành thực tập tại khách sạn
• Được một bữa ăn (duty meal) trong ca làm việc
• Được cung cấp đồng phục, dịch vụ giặt ủi đồng phục
• Được gửi xe miễn phí
• Hướng dẫn đào tạo trước khi làm việc
• Dịch vụ khám sơ cứu trong thời gian làm việc tại phòng Y tế Khách sạn (nếu có)
• Được trải nghiệm môi trường thân thiện, trẻ trung, chuyên nghiệp cũng như phong cách làm việc 5 sao tại InterContinental Hanoi Westlake

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: