I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp viên hàng không, những người được mệnh danh là "gương mặt của bầu trời", đóng vai trò không thể thiếu trong mỗi chuyến bay, đảm bảo an toàn, sự thoải mái và trải nghiệm hài lòng cho hành khách. Công việc này không chỉ đòi hỏi ngoại hình ưa nhìn mà còn là sự kết hợp của nhiều kỹ năng chuyên môn, sự tận tâm và bản lĩnh xử lý tình huống.

Nhiệm vụ cốt lõi của một tiếp viên hàng không là đảm bảo an toàn và phục vụ hành khách trong suốt chuyến bay. Công việc của Tiếp viên hàng không bao gồm một loạt các nhiệm vụ trước, trong và sau mỗi hành trình:

Trước chuyến bay:

• Tham gia các cuộc họp giao ban để nhận thông tin chi tiết về chuyến bay như điều kiện thời tiết, thời gian bay, và các yếu tố có thể ảnh hưởng.
• Kiểm tra các thiết bị an toàn và khẩn cấp trên máy bay, đảm bảo mọi thứ đều đầy đủ và hoạt động tốt.
• Kiểm tra danh sách hành khách, lưu ý các trường hợp cần hỗ trợ đặc biệt như trẻ em, người cao tuổi, hoặc người khuyết tật.

Trong chuyến bay:

• Chào đón và hướng dẫn hành khách ổn định chỗ ngồi.
• Hướng dẫn an toàn bay, bao gồm cách sử dụng các thiết bị cứu hộ và quy trình thoát hiểm trong trường hợp khẩn cấp.
• Phục vụ đồ ăn, thức uống và các dịch vụ khác theo tiêu chuẩn của hãng.
• Thường xuyên kiểm tra và đảm bảo sự thoải mái cho hành khách.
• Sẵn sàng xử lý các tình huống phát sinh, từ các yêu cầu của hành khách đến các trường hợp y tế hoặc tình huống khẩn cấp khác.

Sau chuyến bay:

• Hỗ trợ hành khách rời khỏi máy bay một cách an toàn.
• Kiểm tra lại cabin để đảm bảo không có hành khách hay hành lý nào bị bỏ lại.
• Báo cáo lại cho tiếp viên trưởng về các vấn đề phát sinh trong chuyến bay.

1. Tiêu chí Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi 

2. Tiêu chí Ngoại hình:

• Chiều cao: Nam cao từ 170cm - 185cm, Nữ cao từ 160cm - 175cm.
• Ngoại hình cân đối.
• Không có hình xăm, vết sẹo lộ trên da, ưu tiên đang không trong quá trình niềng răng (Niềng răng mắc cài kim loại).

3. Tiêu chí Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.

4. Tiêu chí Kỹ năng tiếng Anh:

• Tiếng Anh: chứng chỉ TOEIC tối thiểu từ 550 hoặc tương đương

5. Tiêu chí Khác: 

• Có tư duy về dịch vụ khách hàng 5 sao là một lợi thế;
• Kỹ năng xử lý tình huống và làm việc đội nhóm hiệu quả

III. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ: