1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
• Khéo léo để chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ
• Làm việc ca luân phiên theo quản lý phân chia. Có thể được phân chia theo các ca sau: 6:00 - 14:00; 7:00 - 15:00; 8:00 - 17:00; 9:00 - 18:00; 10:00 - 19:00; 14:00 - 22:00; Lễ Tết, ca đêm, thứ 7, Chủ nhật. Được nghỉ 1.5 ngày / tuần.

2. Yêu cầu ứng viên:

• Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên (Có giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời)
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Phát âm rõ ràng, âm chuẩn, không ngọng
• Khả năng xử lý tình huống tốt

3. Quyền lợi:

• Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để nâng cao kỹ năng, chuyên môn về sản phẩm, cách thức xử lý vấn đề.
• Thu nhập: 8 – 11 triệu; Có phụ cấp ca tối, ca đêm, thưởng chuyên cần, thưởng chất lượng cuộc gọi;
• Được đóng BHXH, BHYT, BH Sức khỏe, Tháng lương thứ 13, Nghỉ phép, Làm lễ Tết được nhân lương theo quy định Nhà nước,...); Được nghỉ 1.5 ngày / tuần.
• Được cung cấp đầy đủ các thiết bị để phục vụ công việc.

4. Địa điểm làm việc: Hà Nội: Hội Sở Techcombank Tòa C5, 119 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy

5. Thông tin gửi hồ sơ: 

• SĐT: 0903271952
• Email: nganh8@techcombank.com.vn