I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Vị trí Trợ lý sẽ hỗ trợ các quy trình quan trọng trong marketing agency, bao gồm quy trình tuyển dụng, nghiệm thu và chăm sóc khách hàng sau dự án. Trợ lý sẽ giúp đẩy mạnh hiệu quả công việc của bộ phận, đảm bảo tính chuyên nghiệp trong công việc và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

1. Tuyển dụng và Quản lý nhân sự:

• Hỗ trợ lập kế hoạch và chiến lược tuyển dụng.
• Đăng tuyển trên các nền tảng tuyển dụng và mạng xã hội.
• Sàng lọc hồ sơ ứng viên, tổ chức phỏng vấn.
• Hỗ trợ các hoạt động kiểm tra kỹ năng và theo dõi ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
• Liên hệ và thông báo kết quả cho ứng viên.
• Hoàn tất thủ tục và giấy tờ liên quan khi tuyển dụng thành công.

2. Nghiệm thu Hợp đồng:

• Hỗ trợ xác định các tiêu chí nghiệm thu chiến dịch marketing.
• Thu thập và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing.
• Hỗ trợ kiểm tra và xác nhận các tài liệu, công cụ marketing đã được triển khai đầy đủ và hiệu quả.
• Giúp phân tích kết quả chiến dịch so với mục tiêu đã đặt ra.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan.
• Hỗ trợ tạo báo cáo nghiệm thu, trình bày kết quả cho khách hàng hoặc các bên liên quan.

3. Chăm sóc khách hàng sau dự án:

• Hỗ trợ gửi thư cảm ơn, giới thiệu các bước chăm sóc khách hàng và quy trình làm việc tiếp theo.
• Theo dõi tiến độ các dự án và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình triển khai.
• Cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng bằng cách chia sẻ thông tin hữu ích, gợi ý các chiến lược bổ sung.
• Đề xuất các dịch vụ bổ sung cho khách hàng và tạo cơ hội upsell.
• Tiếp tục chăm sóc khách hàng, duy trì liên lạc sau khi dự án kết thúc.
• Thu thập phản hồi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

4. Các công việc trong phạm vi công việc:

• Hỗ trợ các công việc khác trong phạm vi công việc hoặc phát sinh từ CEO

1. Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe

• Nam / Nữ
• Độ tuổi 23 - Dưới 30
• Sức khỏe tốt

2. Trình độ học vấn / chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
• Khuyến khích các bạn sinh viên năm cuối chuyên ngành marketing hoặc tương đương

3. Trình độ ngoại ngữ / Tin học / Ngoại ngữ

• Tiếng Anh cơ bản
• Kỹ năng sử dụng công cụ văn phòng (Excel, Word, PowerPoint)

4. Năng lực cốt lõi

• Có khả năng giao tiếp tốt, tổ chức công việc khoa học.
• Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kinh nghiệm trong ngành marketing là một lợi thế.
• Khả năng làm việc nhóm và độc lập

5. Số năm kinh nghiệm làm việc

• Không yêu cầu
• Ưu tiên có kinh nghiệm tuyển dụng

• Số ngày làm việc trong tuần: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần 

1. Thời gian làm việc trong ngày như sau: 

• Sáng: Từ 08 giờ đến 12 giờ
• Chiều: Từ 13 giờ 30 phút  đến 17 giờ 30 phút
• Làm Online:  2 ngày / Tháng

2. Các chế độ theo Luật lao động: 

• Chế độ bảo hiểm (Áp dụng đối với nhân viên chính thức)
• Công Lễ đối với các ngày nghỉ lễ theo luật lao động
• Chế độ khác được quy định theo luật lao động

3. Các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty (Áp dụng đối với nhân viên chính thức), bao gồm: 

• Trợ cấp tiền gửi xe
• Quỹ phúc lợi hàng tháng (Nhận trực tiếp theo tháng)
• Thưởng E-Voucher theo hiệu suất công việc hàng tháng
• Thưởng theo doanh thu
• Công ty tạo điều kiện tối đa để nhân sự cân đối giữa việc học và công việc
• Hỗ trợ tiền xăng xe & điện thoại

IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: